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  • 廣州銀行

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    · 項目背景

     

          廣州銀行在全國有84個機構網點,其中3家分行,81家支行共2100多名員工。內部傳遞的資料大多數都涉及到敏感信息,如何保護機密資料的不外泄,是廣州銀行密切關注的重點問題。員工交流溝通、文件傳輸、公文發布等基本都依靠郵件通訊進行,對郵件系統的安全性、穩定性和用戶智能化應用有很高的要求。

     

    · 核心需求

     

          1、超高可靠性需求:郵件系統的可靠性要求特別高,不能出現宕機,否則將造成巨大的經濟損失。郵件系統要求高效穩定運行,穩定可靠運行不低99.99%。

          2、超高安全性需求:員工交流溝通、文件傳輸、公文發布等基本都依靠郵件通訊,郵件系統的安全性要有保障。需要支持反垃圾防病毒、支持TSL、SSL鏈路加密、支持PKI/CA證書集成,實現web登陸認證、電子郵件加密、非辦公環境不能下載附件。

          3、分布式部署需求:廣州銀行在全國有80多個機構網點,大量的郵件數據流量會導致銀行內網專線的壓力過大,需要郵件系統可以拆分模塊靈活部署,需要支持分布式部署。

          4、多機并行處理需求:實現負載動態均衡,防止系統因資源耗盡而崩潰,避免單點故障,提供7×24小時不間斷服務。

          5、電子賬單投遞需求:信用卡賬單投遞,可定制賬單模板,生成消費流水明細,可插入廣告位置。銀行服務、營銷郵件投遞,信用卡辦理營銷郵件、市場活動營銷郵件投遞等。

     

    · 解決方案

     

          1) 超高安全保障,確保郵件系統安全

          彩訊RichMail是業內最安全的郵件系統,通過了國家保密局、公安部等權威機構的信息安全認證。在鏈路層、網絡層、應用層等多個層面,采用多種加密技術、完善的審核機制、智能的冗余保證技術(如敏感字過濾、底層郵件加密、郵件夾加密、郵件監控與審核、精細化的權限管理)、頂級的反垃圾防病毒能力(垃圾病毒郵件過濾率達到99.9%以上),保證數據傳輸、數據存儲等各個環節郵件數據的機密性、完整性、可用性,給銀行企業提供全方位的信息安全保障。

          2) 電信級高可靠性,保障郵件系統穩定運行

          彩訊RichMail是國內唯一可提供電信級超大容量郵件系統解決方案的產品。相對傳統的企業級郵件系統和互聯網級郵件運營商,RichMail的系統穩定性和可靠性遵循更加嚴格的電信級標準,通過分布式架構、靈活的三級cache技術、一體化的配置管理體系、合理的數據庫分區設計等技術,目前可做到穩定性超過99.99% ,全年無宕機。

          3) 多并發技術,負載動態均衡

          彩訊RichMail采用多進程/多線程的超并行處理結構設計,具有快速處理并發操作的能力;采用多線程非阻塞異步處理技術,資源分配合理,避免等待資源時造成的時間浪費。保證能夠同時處理多個掃描用戶郵件的請求,降低系統資源使用率。

          彩訊RichMail通過系統配置平衡存儲負載。郵件投遞時,若某用戶所在的MS節點處于屏蔽狀態,郵件將自動投遞到新的MS節點中。郵件投遞時,根據MS節點的權重大小,選擇合適的MS節點。MS內部存信時,根據卷的權重大小,選擇合適的卷存入郵件。用戶注冊時,如果分配的MI節點處于屏蔽狀態,將注冊請求發送到下一MI節點中。用戶注冊時,根據MI的權重大小與卷權重大小,選擇合適的MI節點與卷。

          4) 分布式部署

          彩訊RichMail采用模塊化、松耦合結構設計,按照廣州銀行的業務需求,合理劃分模塊,每個模塊以接口方式提供服務。根據用戶規模與業務量大小,每個模塊可以配置為一個集群,部署在N臺機器上。

          廣州銀行在全國有80多個機構網點,大量的郵件數據流量會導致銀行內網專線的壓力過大,彩訊RichMail可以拆分模塊靈活部署,支持分布式部署。

          5) 電子賬單投遞

          彩訊RichMail根據廣州銀行的信用卡賬單投遞需求,定制賬單模板,生成消費流水明細。實現了銀行服務、營銷郵件投遞,信用卡辦理營銷郵件、市場活動營銷郵件投遞等。

     

    · 主要成果

     

          彩訊RichMail上線后,已為廣州銀行投遞大量業務信息,包括客戶賬單、理財信息、人力資源信息等。通過彩訊RichMail郵件系統,業務部門可對市場、客戶進行細分,有針對性地為客戶提供及時、全面的理財咨詢服務和個性化的營銷資訊服務。

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