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  • 埃塞俄比亞電信公司

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    · 項目背景

     

            埃塞俄比亞電信公司,是東非國家埃塞俄比亞國內唯一的電信運營商,主營包括固網、移動網絡以及寬帶等在內的多項服務,2015年已擁有超過4000萬的用戶數。為進一步擴展業務,埃塞俄比亞電信公司積極與外資企業進行技術合作,著力打造全國范圍的健全電信網絡。隨著業務發展而增長的龐大用戶人數,原有的系統在安全性、穩定性及功能性方面難以滿足其需求,埃塞爾比亞電信公司亟需對內部辦公及溝通系統進行改造升級,方便用戶溝通反饋,全方位提升辦公效率。

     

    · 核心需求

     

            1、托管郵件的系統用戶可通過郵件控制面板實現賬戶創建,刪除,轉發,接入;
            2、郵件賬戶能創建新的賬戶,實現密碼修改,設置郵箱大小,網頁郵件接入,配置郵件客戶端,刪除賬戶等功能;
            3、系統能支持客戶設置多個轉發器(代理)來接收多個郵箱的郵件到同一個郵件賬戶;
            4、用戶可以在任何時間通過任何一臺能連接網絡的電腦瀏覽器查看和回復郵件;
            5、系統自動回復功能,當用戶離開電腦,能自動回復一個設定的信息;
            6、賬戶層面和用戶層面過濾,設置過濾條件匹配特定的規則,通過郵件自動路由到指定的目的地,節約用戶操作時間;
            7、郵件傳遞路由,允許管理員查看郵件從本地服務器傳送到遠端郵件地址的路徑;
            8、系統允許使用不同類型的文件同時創建多個電子郵件地址或轉發賬號;
            9、設置智能郵件過濾器,處理未知的批量郵件。通過垃圾郵件查殺,自動執行郵件過濾,選項包括自動刪除垃圾郵件,配置白名單和黑名單,設置可定制化的過濾器分數級,自動阻擋達到限制效果;
            10、系統需確??蛻羿]件安全,通過郵件鑒定的方式阻止其他用戶通過電子欺騙的方式發送垃圾郵件;
            11、實現通過一個地址給多個郵件地址發送郵件的功能。

     

    · 解決方案

     

            1、郵件托管:對于托管郵件的系統用戶,彩訊郵件系統提供二級管理員界面,通過這個界面實現賬號的創建、刪除、轉發、接入、郵件收發控制、用戶權限管理、用戶套餐管理、郵件監控、郵件審核、日志管理等;
            2、通過郵件賬號管理實現創建新的賬號、刪除賬號、密碼修改、郵件套餐管理(郵件大小、文件中轉站大小、郵件收發控制)、網頁郵件接入、郵件客戶端設置等功能;
            3、彩訊郵件系統支持用戶設置多個轉發器來接收多個郵箱的郵件到一個郵件賬戶??稍谝粋€郵箱賬號里收取到其他郵箱帳號的郵件,免去反復登錄、切換的麻煩;
            4、彩訊郵件系統支持webmail登錄方式,方便用戶查看和回復郵件;
            5、用戶若開啟自動回復功能,在成功接收到發件人郵件時,將自動回復一封郵件給發件人,并可設置自動回復郵件的發送時間段,自定義回復的信息;
            6、郵件分揀過濾,可對往來郵件進行智能分揀,按照特定的規則整理收件箱,從而幫助用戶提高效率??筛鶕l件人、收件人、郵件主題關鍵字、郵件大小等條件自由組合制定相關規則。對匹配相關規則的郵件能進行刪除郵件、移動到指定的文件夾、自動轉發、自動回復等動作;
            7、彩訊郵件系統能實時查詢投遞狀態,讓用戶知道每封郵件的投遞狀態,以及郵件投遞失敗原因。用戶通過WEB方式登錄郵箱,可在“已發送”文件夾中的發信狀態查詢功能中查詢15天內發送郵件的狀態和結果;
            8、彩訊郵件系統支持以CSV或是XLS的格式批量導入用戶,批量導入能精細化到多級別批量導入,以此最大限度地降低郵件系統的管理成本;
            9、彩訊郵件系統內置反垃圾引擎,采用了SPF過濾、IP RBL過濾、URL RBL過濾、郵件評分技術、指紋算法、貝葉斯過濾、灰名單技術、黑名單、白名單等垃圾郵件過濾技術,自動過濾垃圾郵件,并且通過可定制的個性化過濾策略,能自動更新垃圾郵件樣本庫,提升過濾效果;
            10、彩訊郵件系統采用spf記錄、ptr記錄、dkim數字簽名等多種手段保障用戶賬號安全,可阻止其它用戶郵件地址通過電子欺騙的方式發送垃圾郵件,確保郵件安全;
            11、Rich
    Mail郵件群組可將多個郵件地址歸在一起建立用戶組,郵件列表也是一個普通郵箱地址,用戶可以發郵件至該郵件列表,該郵件列表內的所有用戶均可收到此郵件。設置好郵件列表后,群發郵件給郵件組人員時不必一一填寫收件人地址。

     

    · 應用成果

     

            彩訊科技通過利用自身在中國移動項目上的豐富經驗,對埃塞俄比亞電信公司項目采取“落地實施”和“遠程部署”相結合的方式進行對接。針對該公司百萬級的用戶規模,彩訊科技特別為其定制穩定性超高、異地容災能力極強的郵件系統服務,綜合解決了其內部信息化通訊的難題,并持續為其提供全面周到的運維服務支持,項目實施效果得到埃塞爾比亞電信公司的高度贊賞。

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